Minder service is betere service volgens de gemeente?

De dienstverlening is beter als je voor een dichte deur staat heeft men blijkbaar op het gemeentehuis gedacht.

Het staat er echt in dit artikel van de gemeente Haarlemmermeer: ”Alle servicelocaties van de gemeente sluiten eerder om de dienstverlening te verbeteren”.

Hoe dan?!

Het is een knap staaltje bureaucratisch framing vanuit het gemeentehuis. Een bezuinigingsmaatregel verkopen als “verbetering”. Dit soort communicatie ondermijnt het vertrouwen van inwoners én gaat regelrecht in tegen de ambities die in de raad door o.a. Forza! zijn uitgesproken!

In de huidige situatie sluiten de nu geldende openingstijden voor publiekstaken niet meer aan bij de wensen van de inwoners. Wij pleiten voor ruimere openingstijden. Niet minder! Onze fractie heeft inmiddels vragen gesteld hierover en pleit voor het terugdraaien van dit besluit. Ambtenaren hoeven niet allemaal tegelijk om 09:00 uur te beginnen en om 17:00 uur naar huis te gaan en ook niet allemaal tegelijk te lunchen. Wisselploegen en diensten en functies verspreiden over de dag zou al heel wat kunnen oplossen.

In de sessie over dienstverlening in april 2022 zeiden wij: ”Onze fractie bereikt te vaak het geluid dat de gemeentelijke dienstverlening nog veel te wensen overlaat. Het lijkt Forza! een goed idee om o.a. in te zetten op meer avondopeningen en ook op zaterdag klaar te staan voor onze inwoners. Forza! wil ook dat onze inwoners optimaal van informatie worden voorzien”.

Deel deze pagina

• Facebook
• X
• LinkedIn
• WhatsApp